1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est VL Global Services, SIRET 880 596 259 00015.
Contact : contact@shooteo.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Shooteo, nous collectons les données suivantes :
- Identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Connexion: adresse IP, logs d'accès, type de navigateur et système d'exploitation
- Progression pédagogique : résultats aux entraînements, modules complétés, scores, temps de session
- Paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS et ne sont pas stockées par Shooteo
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte
- Fourniture des services de formation en ligne
- Suivi de votre progression pédagogique
- Facturation et gestion des abonnements
- Communication relative à votre compte et à nos services
- Amélioration de la plateforme et sécurité
4. Base légale
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion du compte, fourniture du service, facturation
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration de la plateforme, sécurité, prévention des fraudes
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : cookies analytiques
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables et fiscales
5. Durée de conservation
- Données de compte et de progression : durée de vie du compte, puis 3 ans après la dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable – art. L123-22 Code de commerce)
- Logs de connexion : 12 mois
- Données analytiques : 14 mois (paramétrage recommandé CNIL)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@shooteo.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site Shooteo utilise des cookies pour les finalités suivantes :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
- Cookies analytiques (avec votre consentement préalable)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via la bannière de consentement.
8. Transferts hors Union Européenne
L'hébergement de la plateforme est assuré par PulseHeberg, société française, sans transfert de données hors UE pour l'infrastructure principale.
La fonctionnalité d'analyse d'audience est assurée par Google Analytics (Google LLC, États-Unis). Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE-États-Unis. Google Analytics n'est activé qu'après recueil de votre consentement.
Le traitement des paiements est confié à Stripe (Stripe, Inc., États-Unis). Les données de paiement sont transmises à Stripe via un canal sécurisé et régies par la politique de confidentialité de Stripe, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, contactez-nous à contact@shooteo.com.